Por qué los líderes empresariales deben arremangarse para implementar una estrategia exitosa La mejor manera de determinar si sus planes realmente están funcionando es trabajar directamente con sus empleados.
Por Sathish Muthukrishnan Edited by Ryan Droste
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Cuando los ejecutivos "se arremangan", puede significar una de varias cosas. A menudo, hace referencia a la voluntad de realizar un trabajo que podría percibirse como "inferior" a un miembro superior del personal, o también puede ser para describir un esfuerzo personal nacido de la mera necesidad. Sin embargo, una de las razones más importantes por las que el personal superior se arremanga a menudo se pasa por alto: desarrollar e implementar una estrategia comercial.
A continuación, presentamos algunas razones específicas por las que los líderes empresariales deben arremangarse para desarrollar e implementar estrategias comerciales verdaderamente exitosas.
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Manteniendo su estrategia cerca
La estrategia empresarial afecta a todos en una organización, desde la parte inferior hasta la parte superior del tótem. Y, sin embargo, a menudo se desarrolla en los niveles más altos de una organización. En otras palabras, el éxito de un elemento estratégico dado es extremadamente difícil de medir basándose únicamente en datos. Para comprender cómo se está internalizando e implementando en todos los niveles y departamentos, los líderes, en cambio, deben "meterse en las trincheras" y verlo por sí mismos.
Al trabajar junto con los empleados, los líderes sénior tienen la oportunidad de comprender sus luchas, perspectivas y expectativas en un contexto más amplio. También abre una ventana directa a las formas en que aprenden, se comunican y ejecutan, así como sus relaciones con colegas y otras personas en toda la organización.
Si bien la mayoría de los líderes son conscientes del valor que tiene esta información, es posible que no se den cuenta de que es imposible obtener la información del otro lado de la mesa, ya sea en una reunión individual o en una reunión diaria. En cambio, es necesario romper las barreras jerárquicas y ver las circunstancias desde el punto de vista del empleado.
Si ha visto el programa de televisión Undercover Boss , probablemente esto le suene familiar. En la serie, los ejecutivos de empresas, incluidas DirecTV, Subway y Anytime Fitness, se hacen pasar por empleados de nivel inferior, que trabajan junto con miembros de su propio personal. Dejando a un lado la dramatización y las acusaciones de ser "falso", la premisa del programa es intrigante, basada en la idea de que los líderes empresariales pueden beneficiarse enormemente de ver sus empresas a través de los ojos de los empleados de todos los niveles.
Sin embargo, Undercover Boss todavía se las arregla para vender la idea en corto. Lo que los episodios pasan por alto o dejan de lado por completo es el valor del panorama general que viene con arremangarse. Al hacerlo, y obtener una comprensión completa de los desafíos y perspectivas que una estrategia engendra en toda su organización, prepara al ejecutivo para regresar al alto nivel y refinar cualquier parte relevante de una estrategia.
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Contando los beneficios
En resumen, arremangarse no es solo una ventaja. Además de ser un barómetro de cómo la estrategia está afectando a las partes interesadas internas de una empresa, funciona como una base natural para construir relaciones y empoderar a los empleados. También le brinda la capacidad de identificar el talento desde adentro y de desafiar a las personas y los equipos de manera productiva, al tiempo que ofrece la oportunidad de demostrar explícitamente a los empleados las formas en que sus roles facilitan la estrategia más amplia, ayudándolos a ver el verdadero valor de su trabajo.
Obviamente, no necesita un disfraz o un equipo de cámara para que valga la pena arremangarse. Sin embargo, debe asegurarse de que sus acciones no se consideren microgestión. En la mayoría de los casos, eso conduciría a lo contrario de los beneficios enumerados anteriormente. Para evitar esta posible percepción errónea, aborde el ejercicio con una mentalidad de liderazgo de servicio: ¿Qué puede aprender de sus empleados y cómo puede ayudarlos? Si responder a estas preguntas es su intención consciente, el resto se resolverá por sí solo.
